Atraso na entrega de conjunto de mesa e cadeiras e atendimento ruim da JBM Soluções Escolares

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

10/03/2026 às 17:57

ID: 242891779

Realizei uma compra na JBM Soluções Escolheres, no dia 06 de fevereiro de 2026. Comprei um conjunto de mesa com 10 cadeiras. Parcelei em 10x. O prazo de entrega fornecido pela empresa foi de 15 dias. Já estou pagando a segunda parcela e ainda não recebi a mercadoria. Mandei mensagem perguntado quando seria entregue e o atendente disse que seria na primeira ou segunda semana de Março. Hoje dia 10 de março, mandei mensagem perguntado qual dia seria entregue, novamente a desculpa de atraso. E disse que seria entregue dia 16 ou 17 de março. Péssimo atendimento. Se não for entregue nesse último prazo dado irei suspender a compra do cartão de crédito e pedir extorno. Não comprem.

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Resposta da empresa

11/03/2026 às 08:10

Bom dia!

Seu pedido está em rota, e será entregue entre quinta e sexta feira.

Aenciosamente,

Equipe JBM...

Consideração final do consumidor

16/03/2026 às 07:35

Não cumpre o prazo de entrega.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5