Cobrança e atraso na entrega de produto, com descaso no atendimento e sem devolução do valor pago.
Resolvido
Nova Mutum - MT
18/05/2026 às 22:28
ID: 249023711
Fiz uma compra na empresa no dia *****, e eles me pediram o prazo de 30 dias para a entrega, esperei os trinta dias e nada, entro em contato me enrolam falando que o produto esta em fase de montagem, dai espero alguns dias, me falam que está na montagem, entro em contato novamente me falam que vão enviar na sexta-feira e nada e hoje já é *****, preciso dessa mercadoria urgente, eu paguei, cumpri minha parte, mas novamente vierem com a conversa de que vai entra em rota de entrega na quarta-feira, peço comprovante de envio e nada, foi a pior experiência da minha, ficar implorando por algo que paguei, já pedi que quero meu dinheiro de volta, mas nada de mercadoria e nada de devolução. Pensei que fosse uma empresa séria, mas me decepcionei!
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 13:29
Boa tarde!
Lamentamos pelo atraso em sua entrega. O pedido está em rota de entregas, tendo previsão de chegar em sua região na próxima semana.
Estamos sempre à disposição.
Equipe JBM SOLUÇÕES.
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 13:30
Nada prova que foi enviado, não tem nota, rastreio,
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 12:57
Apesar da demora, a [Editado pelo Reclame Aqui], a mercadoria chegou, veio tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7