JBM Soluções Escolares

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Brasília - DF

15/10/2025 às 10:08

ID: 229387903

Copiando a reclamação anterior
ID: *****
Título: Atraso na entrega, itens faltantes, produto errado e atendimento precário da JBM Soluções Escolares
Reclamação: Realizei uma compra com a empresa JBM Soluções Escolares e tive uma experiência extremamente insatisfatória no pós-venda.
1.A entrega atrasou além do prazo prometido.
2.Dos itens solicitados, 5 mesas em formato L não foram entregues; no lugar, recebi mesas comuns de escrivaninha e não fui ressarcida, já tem quase 1 mês que aguardo .
3.Recebi apenas a estrutura dos bancos, sem os tampos, impossibilitando o uso pelas crianças, nunca chegaram as tampas e eu precisei contratar um marceneiro por fora .
4.O atendimento é precário: as respostas demoram 2 a 3 dias e não existe canal eficiente de contato. Todos os telefones divulgados na internet não atendem ou constam como inexistentes. O único meio de comunicação é o WhatsApp, mas com retorno lento e insatisfatório.

Diante de todos esses problemas, solicito a regularização imediata da minha compra, com a entrega correta dos itens que faltam e a substituição dos que vieram errados ou o valor estornado para minha conta.

Essa experiência trouxe transtornos significativos, considerando que o mobiliário escolar deveria estar disponível para uso imediato e seguro pelas crianças. Espero que a empresa adote providências urgentes para solucionar a situação e melhorar seu atendimento ao consumidor
Feita a algumas semanas
Onde eles responderam que estavam resolvendo
Estou sendo claramente ignorada por todos da empresa, ngm responde mais .
NUNCA DEVOLVERAM meu dinheiro.
Estou com advogado já .
Mas seguirei reclamando em todas as redes possíveis para ngm mais cair nesse [Editado pelo Reclame Aqui].