Atendimento de baixa qualidade e falta de profissionalismo por parte do dono do site
Respondida
Governador Valadares - MG
12/07/2026 às 09:17
ID: 253693821
Fiz uma compra nesse site, posteriormente mandei mensagem pra saber de detalhes a respeito do produto e do envio, o dono do site me ligou no sábado às 21:00 hrs , me perguntando se eu estava avexado e que iria estornar meu pagamento, zero profissionalismo e ainda mal educado.
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Resposta da empresa
19/07/2026 às 17:19
Olá, Marcello.
Lamentamos o seu relato.
Realizamos uma busca em nosso sistema utilizando o nome, e-mail e telefone informados na reclamação, porém não localizamos qualquer pedido, orçamento ou atendimento realizado pela JBR Botas vinculado a esses dados.
Por esse motivo, não conseguimos identificar a situação mencionada na reclamação.
Caso tenha ocorrido algum equívoco ou você possua outro dado utilizado no contato (como outro e-mail, telefone ou nome), pedimos, por gentileza, que nos informe para que possamos apurar o ocorrido com toda atenção.
A JBR Botas preza pelo respeito aos consumidores e está sempre à disposição para analisar qualquer situação de forma transparente.
Permanecemos no aguardo de mais informações para que possamos ajudá-lo.
Atenciosamente,
Equipe JBR Botas