Comprei na megamanute e não consigo contato para garantia

Reclamação resolvida

Resolvido

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Bom Jesus da Lapa - BA

10/02/2025 às 17:45

ID: 208335619

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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comprei um nobreak na mega mamute e não consigo contato para garantia

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Resposta da empresa

11/02/2025 às 08:48

Olá!

A reclamação foi feita em uma página do Reclame Aqui, chamada de JBR somente, mais nada e não era a nossa página! Encontramos por acaso, esta página com o mesmo nome inicial que o nosso, da JBR Energy!

Com isso, solicitamos ao canal do Reclame Aqui, a transferência da reclamação para o nosso, como está agora! Pois não era possível atender, nem ver os dados da reclamação.

Estamos entrando em contato para ver no que podemos ajudar! Pois, como pode ver, não tivemos culpa por não retornar, visto que nem estávamos cientes da existência da outra página, semelhante ao nosso, da JBR Energy!

===== CONTATO JBR =====
Seguem abaixo, nossos canais de atendimento,
Whatsapp:*******
e-mail: *******
e-mail: *******

Consideração final do consumidor

11/02/2025 às 08:59

Ótimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9