Me deu uma volta
Respondida
São João de Meriti - RJ
10/02/2025 às 17:45
ID: 170749211
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um nobreak me entregaram com defeito liguei para pedir a troca e eles falaram que eu tenho que pagar pela postagem. é obrigação da empresa ter uma garantia em algum lugar que eu possa levar não eu tendo que pagar pela postagem do produto que tá dando mais de r$ ******* do local que eu moro.. Conclusão não quero mais o produto quero meu dinheiro de volta não compre nada na magazine Luiza se fosse nas casas Bahia Amazon https://******* isso já teria sido resolvido magazine Luiza está me dando uma volta não compre nada lá vou preferir comprar um nobreak novo em outra loja do que pagar pela postagem que tá dando praticamente o preço de um novo..
Se possível quero o retorno do contato e o esclarecimento por telefone
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Resposta da empresa
11/02/2025 às 08:47
Olá!
A reclamação foi feita em uma página do Reclame Aqui, chamada de JBR somente, mais nada e não era a nossa página! Encontramos por acaso, esta página com o mesmo nome inicial que o nosso, da JBR Energy!
Com isso, solicitamos ao canal do Reclame Aqui, a transferência da reclamação para o nosso, como está agora! Pois não era possível atender, nem ver os dados da reclamação.
Estamos entrando em contato para ver no que podemos ajudar! Pois, como pode ver, não tivemos culpa por não retornar, visto que nem estávamos cientes da existência da outra página, semelhante ao nosso, da JBR Energy!
===== CONTATO JBR =====
Seguem abaixo, nossos canais de atendimento,
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