Nobreak com defeito e dificuldade em acionar a garantia do fabricante
Resolvido
Tatuí - SP
29/12/2025 às 17:29
ID: 236150961
Comprei um nobreak 600 GUARD em março de 2025, ele tem um ano de garantia e nao consigo acionar a garantia ( ele esta apitando e piscando as luzes)pois o fabricante nao responde nenhum dos modos q ele deu como contato NÃO COMPREM ESSE PRODUTO OU NENHUM OUTRO DESSE FABRICANTE. Se alguém ler entrar em contato por whatsapp.
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 14:36
Boa tarde!
Sr Adelisa, na data da sua reclamação aqui no reclame aqui, a empresa estava em recesso, voltamos no dia 06 e no mesmo dia respondemos a senhora no whatsapp, foi dado o suporte para você e diagnosticado que seu nobreak não estava com defeito, apenas uma informação que você tinha duvida, demos a opção de voce enviar mesmo assim o produto para analise em assistência técnica, mas depois não obtivemos mais retorno seu, por gentileza poderia finalizar a reclamação aqui.
Atenciosamente, JBR Energy
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 10:45
farei novamente negocios
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8