Carne de contra filé comprada no Atacadão de Santo André apresentou qualidade inferior, parecendo acém.
Não resolvido
São Paulo - SP
26/08/2026 às 16:39
ID: 257465509
Comprei uma peça de contra file no atacadao de santo andre, no valor de 142,43 reais com aproximadamente 3,097 kg na ultima sexta feira dia 21/08/2026 para fazer um churrasco no final de semana pois se tratava do aniversario do meu filha de 15 anos , a carne estava bonita bem cheirosa, dentro da validade tudo certinho, acontece que assei a carne na churrasqueira, e para minha surpresa e de todos presentea a carne estava extremamente dura, parecia mais um acem do que contra file, fiquei indignado pois sou um consumidor fiel da friboi, utilizo somente os produtos friboi pela confiança que sempre tive , carne moidas e hamburgueres, e peças carne, todos os meses quando faço compra principalmente, mas fiquei extremamente decepcionado com a situação e envergonhado perante os presentes, consumimos a carne mesmo sendo im mastigavel, minha confiança na friboi continua a mesma pois ninca acontecel isso comigo, gostaria apenas de alertar a empresa para que isso nao venha ocorrer mais.
Muito obrigada Deus abençoe a todos nos
Att Ricardo Bimbato
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 15:20
Olá, Ricardo!
Aqui é o time de Atendimento ao Consumidor da Friboi.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de atender você.
Conforme conversamos, para que possamos oferecer a melhor solução, é necessário que nos sejam fornecidas as seguintes evdências: o produto para avaliação, a embalagem, os dados de fabricação/validade/SIF e o cupom fiscal com a comprovação da marca. Sem esses elementos, infelizmente, ficamos impossibilitados de realizar uma tratativa.
Ainda assim, seguimos à disposição para qualquer dúvida ou apoio que você precisar, é só nos chamar através dos nossos canais:
📞 Telefone/WhatsApp: 0800 011 5057 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h)
📧 E-mail: [email protected]
Um abraço,
Equipe de Atendimento ao Consumidor Friboi
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 15:24
pessimo, eles querem que eu guarde a carne e cupons imaginando que o produto estaria estragado engraçado a friboi, pessoal quando comprarem guardem pois um dia ao utilizar pode estar estragado a propria friboi nao garante seus produtos perdeu um cliente e quem me perguntar falarei para nao comprar desta empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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