Carne estragada com cheiro de [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
São Paulo - SP
27/07/2026 às 11:36
ID: 254919507
Olá!
Gostaria de registrar uma reclamação e solicitar o reembolso do valor pago.
Compramos uma peça de carne que estava dentro do prazo de validade. No entanto, ao descongelá-la, constatamos um forte cheiro de carne estragada, tornando o produto totalmente impróprio para consumo.
Como o produto apresentava vício de qualidade, solicitamos a devolução integral do valor pago. Caso necessário, podemos enviar fotos da embalagem, da etiqueta com a validade e demais informações para análise.
Aguardamos um retorno com a solução do problema o mais breve possível.
Obrigada.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 13:42
Olá, Tais!
Aqui é o time de Atendimento ao Consumidor da Friboi.
Antes de tudo, queremos agradecer por compartilhar sua experiência com a gente. É muito importante poder contar com a sua confiança para resolvermos juntos qualquer situação.
Assim que recebemos o seu relato, iniciamos prontamente o processo de ressarcimento. Não se preocupe, você receberá todas as atualizações diretamente pelo seu WhatsApp, de forma prática e rápida.
Foi um prazer enorme falar com você e acompanhar de perto sua solicitação. Aproveitamos para lembrar que sua opinião sobre o nosso atendimento é essencial para continuarmos melhorando sempre!
Se surgir qualquer dúvida, estamos aqui para ajudar, é só entrar em contato com a gente através dos nossos canais:
📞 Telefone/WhatsApp: 0800 011 5057 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h)
📧 E-mail: [email protected]
Um abraço,
Equipe de Atendimento ao Consumidor Friboi
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 09:48
Atendimento rápido e ágil. Fizeram o reembolso do valor da carne estragada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10