JBS - Friboi

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

26/08/2026 às 17:14

ID: 257469235

Estou extremamente decepcionada com mais um problema envolvendo produtos dessa marca. Esta é a quarta vez que preciso registrar uma reclamação, e a situação está ficando realmente difícil e frustrante como consumidora.

Ontem à noite retirei a carne do freezer e deixei descongelando na geladeira, seguindo o procedimento adequado. Hoje, na hora do almoço, ao abrir a embalagem para preparar a carne cordão de filé mignon 2kg, fui surpreendida por um cheiro extremamente forte e desagradável, característico de carne estragada.

O que mais causa estranheza é que, visualmente, a carne apresentava boa aparência e coloração aparentemente normal. Porém, o odor estava tão forte que tornou completamente impossível utilizá-la para consumo.

É muito frustrante comprar um produto, confiar na qualidade da marca e, mais uma vez, ter esse tipo de problema. Estamos falando de um alimento, e uma situação como essa gera não apenas prejuízo financeiro, mas também uma enorme insegurança em relação à qualidade e à conservação do produto.

O mais lamentável é que esta já é a quarta reclamação que faço referente à marca. Uma ocorrência isolada já seria desagradável; quando os problemas passam a se repetir, é inevitável questionar o controle de qualidade dos produtos.

Infelizmente, também não estou mais com a nota fiscal da compra, justamente porque não é razoável imaginar que precisaremos guardar a documentação de cada alimento comprado, esperando que ele apresente algum problema posteriormente.

Gostaria que a empresa analisasse seriamente o ocorrido e apresentasse uma solução, além de verificar o que pode estar acontecendo para que situações como essa estejam se repetindo.

Aguardo um posicionamento e uma solução adequada para o caso.