JBS - Friboi

Reclamar dessa empresa

Itapevi - SP

30/06/2026 às 08:24

ID: 252662323

Realizei a compra de duas embalagens de carne moída Friboi e, ao chegar em casa e abrir os produtos para consumo, constatei que ambas estavam totalmente impróprias para consumo.

O cheiro era extremamente forte, muito característico de carne estragada. À primeira vista, a textura parecia normal, porém, ao manusear a carne, percebi que a parte debaixo estava escurecida, com aspecto preto.

Entrei em contato com o mercado onde efetuei a compra e fui orientada a procurar diretamente a Friboi, pois, segundo eles, o problema seria de responsabilidade do fabricante.

Um dos produtos estava com a validade vencida, enquanto o outro ainda estava dentro do prazo de validade. No entanto, ambos apresentavam exatamente o mesmo problema, o que me leva a acreditar que a questão não está relacionada apenas ao vencimento, mas sim à qualidade ou à conservação do produto.

Diante dessa situação, solicito o reembolso ou a substituição dos produtos, pois fui prejudicada financeiramente, ficando sem o valor pago e sem poder consumir a carne adquirida.

Aguardo um retorno com a solução para o ocorrido.