JBS - Friboi

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

10/09/2018 às 17:09

ID: 38311459

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Sou um cliente fiel dos cortes Maturatta. Nunca tive problemas em relação a qualidade do alimento, mas na semana passada antes do feriado, fui ao Extra de São Gonçalo - RJ para comprar as carnes para o feriado que iríamos fazer um churrasco. O preço estava dentro do padrão que já costumo comprar e comprei 6 peças com +- 9kg no total de contra filé da maturatta (que para mim é o melhor para o churrasco, pois tem aquela gordura padronizada e aparada e a maciez da carne é impecável).
A embalagem estava perfeita sem qualquer problema. No dia 07/09 abri 4 pacotes e fui fazendo os bifes para o churrasco, mas senti que a carne estava mais dura, sei la, não estava como as que eu compro.. Pq só compro dessa linha para minha casa. A confirmação veio na hora da grelha, pois os contra files estavam muito duro, muito mesmo! Parecia que estava fazendo churrasco de chã... a carne não tinha a suculência... todas que coloquei na grelha estavam horríveis! totalmente fora do padrão Maturatta. Pensei que fosse até de um corte, mas não, todas estavam na mesma proporção. Dura e fibrosa. Já consumo os produtos maturata a muito tempo e nunca vi uma carne tão ruim. Voltei no extra com as outras duas peças que não abri, e o gerente informou que não poderia fazer nada, pois não poderia se responsabilizar pela "Maciez e suculência" da carne, apenas caso a carne estivesse com algum problema relacionado a armazenamento.
Como eu fico nesta história? Gastei uma grana, estragou meu churrasco e o que restou na minha casa só serve para comer se for na panela de pressão!
O contra file que comprei da maturatta estava pior que o contra file tradicional de preço normal.