Peça de contra filé estragada e mercado se recusa a trocar

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/08/2026 às 15:39
ID: 257558147
Recentemente adquiri uma peça de 1,380 de contra filé. E ao abrir estava totalmente estragada. Mercado me negou de fazer a troca da peça. Veio com a tonalidade escurecida e partes verdes, queria outra peça de contra filé e não o dinheiro
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 16:05
Olá, Gabriel!
Aqui é o time de Atendimento ao Consumidor da Friboi.
Antes de tudo, queremos agradecer por compartilhar sua experiência com a gente. É muito importante poder contar com a sua confiança para resolvermos juntos qualquer situação.
Assim que recebemos o seu relato, iniciamos prontamente o processo de ressarcimento. Não se preocupe, você receberá todas as atualizações diretamente pelo seu WhatsApp, de forma prática e rápida.
Foi um prazer enorme falar com você e acompanhar de perto sua solicitação. Aproveitamos para lembrar que sua opinião sobre o nosso atendimento é essencial para continuarmos melhorando sempre!
Se surgir qualquer dúvida, estamos aqui para ajudar, é só entrar em contato com a gente através dos nossos canais:
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Um abraço,
Equipe de Atendimento ao Consumidor Friboi
Consideração final do consumidor
29/08/2026 às 09:12
Bom, rápido e eficiente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9