Peça de contra filé estragada e mercado se recusa a trocar

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

27/08/2026 às 15:39

ID: 257558147

Recentemente adquiri uma peça de 1,380 de contra filé. E ao abrir estava totalmente estragada. Mercado me negou de fazer a troca da peça. Veio com a tonalidade escurecida e partes verdes, queria outra peça de contra filé e não o dinheiro

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Resposta da empresa

27/08/2026 às 16:05

Olá, Gabriel!

Aqui é o time de Atendimento ao Consumidor da Friboi.

Antes de tudo, queremos agradecer por compartilhar sua experiência com a gente. É muito importante poder contar com a sua confiança para resolvermos juntos qualquer situação.

Assim que recebemos o seu relato, iniciamos prontamente o processo de ressarcimento. Não se preocupe, você receberá todas as atualizações diretamente pelo seu WhatsApp, de forma prática e rápida.

Foi um prazer enorme falar com você e acompanhar de perto sua solicitação. Aproveitamos para lembrar que sua opinião sobre o nosso atendimento é essencial para continuarmos melhorando sempre!

Se surgir qualquer dúvida, estamos aqui para ajudar, é só entrar em contato com a gente através dos nossos canais:
📞 Telefone/WhatsApp: 0800 011 5057 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h)
📧 E-mail: [email protected]

Um abraço,
Equipe de Atendimento ao Consumidor Friboi

Consideração final do consumidor

29/08/2026 às 09:12

Bom, rápido e eficiente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9