JBS - Friboi

Reclamar dessa empresa

Serra - ES

27/08/2026 às 18:16

ID: 257573703

No dia 21/08/2026, comprei no Supermercado Sempre Tem, em Jardim Camburi, Espírito Santo, que faz parte da Rede Carone, alguns produtos, entre eles duas peças de picanha da marca Bordon.

O produto estava identificado como Picanha bovina resfriada Bordon Picanha fatiada, pelo valor de R$ 47,90 o quilo.

Eu já havia visto essa marca sendo comercializada anteriormente e, inclusive, já tinha ouvido comentários de que essa carne poderia ser dura. Mesmo assim, resolvi comprar.

Somente hoje, 27/08/2026, fui preparar a carne. Para minha surpresa, ela apresentou uma qualidade extremamente ruim. A carne é absurdamente dura, fora do normal, chegando a ser mais dura do que um coxão duro normalmente comercializado em supermercado.

Tentei prepará-la para consumo, mas a carne não apresentou condições adequadas nem mesmo para churrasco ou outra forma de preparo. A textura é extremamente dura e, diante disso, precisei descartar o produto, tendo um prejuízo financeiro por ter pago por uma carne que não consegui consumir.

Entendo que problemas podem ocorrer em diferentes etapas da [Editado pelo Reclame Aqui], como produção, transporte, armazenamento ou comercialização. Porém, acredito que tanto o fabricante quanto o supermercado precisam ter um controle de qualidade adequado para evitar que um produto nessas condições chegue ao consumidor.

O preço mais baixo acaba sendo um grande atrativo para a compra, mas o consumidor não consegue identificar visualmente que está levando uma carne com uma qualidade tão abaixo do esperado.

Faço esta reclamação para que o Supermercado Sempre Tem, integrante da Rede Carone, e a Bordon verifiquem o ocorrido, principalmente em relação ao lote do produto, e avaliem se existem outras peças apresentando o mesmo problema.

Tenho o comprovante da compra e as informações disponíveis sobre o produto.

Espero que essa reclamação seja tratada com seriedade, não apenas pela perda financeira que tive, mas principalmente para que outros consumidores não passem pela mesma situação.