Picanha da marca JBS Friboi dona da marca Bordon sem capa de gordura e imprópria para consumo

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Praia Grande - SP

18/09/2025 às 17:36

ID: 227275231

Fiz uma compra no Atacadão no ultimo dia 16 de setembro no valor de R$672,14 na unidade da Praia Grande. Um dos itens comprados foi uma picanha Bordon marca da JBS Friboi , no valor de R$69,65. Ao abrir hoje o pacote notei a ausencia quase que total da capa de gordura normalmente encontrada no produto. Depois de temperar o produto apenas com sal grosso e cortá-lo em bifes com dois dedos de largura levei para assar a peça. Ao cortá-la depois de pronta, notei que a mesma estava extremamente dura e impossivel de mastigar, uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui] boa para cães. Suspeito que comprei gato por lebre. Por via das dúvidas guardei o pacote restante para aguardar um posicionamento da JBS Friboi, dona da marca Bordon e do Atacadão. Espero uma solução do caso.

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Resposta da empresa

19/09/2025 às 15:57

Olá, José!

Aqui é o time de Atendimento ao Consumidor da Friboi.

Antes de tudo, queremos agradecer por compartilhar sua experiência com a gente. É muito importante poder contar com a sua confiança para resolvermos juntos qualquer situação.

Assim que recebemos o seu relato, iniciamos prontamente o processo de ressarcimento. Não se preocupe, você receberá todas as atualizações diretamente pelo seu WhatsApp, de forma prática e rápida.

Foi um prazer enorme falar com você e acompanhar de perto sua solicitação. Aproveitamos para lembrar que sua opinião sobre o nosso atendimento é essencial para continuarmos melhorando sempre!

Se surgir qualquer dúvida, estamos aqui para ajudar, é só entrar em contato com a gente através dos nossos canais:
📞 Telefone/WhatsApp: ******* ******* ******* (de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h)
📧 E-mail: *******

Um abraço,
Equipe de Atendimento ao Consumidor Friboi

Consideração final do consumidor

22/09/2025 às 11:36

Valor da compra devolvido.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9