Picanha extremamente dura e impossível de consumir
Respondida
São Gonçalo - RJ
25/08/2026 às 17:25
ID: 257368033
Olá, gostaria de registrar uma reclamação referente à picanha que comprei. Infelizmente, a carne estava extremamente dura, mesmo sendo preparada de maneira adequada, o que tornou o produto praticamente impossível de consumir.
Escolhi o produto esperando a qualidade que normalmente se espera de uma picanha, porém fiquei bastante insatisfeito com a qualidade apresentada. Gostaria que a empresa verificasse o ocorrido e me desse um retorno sobre como será solucionado o problema.
Aguardo uma posição e, se possível, a substituição do produto ou outra forma de ressarcimento.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 14:59
Olá, Edesio!
Aqui é o time de Atendimento ao Consumidor da Friboi.
Antes de tudo, queremos agradecer por compartilhar sua experiência com a gente. É muito importante poder contar com a sua confiança para resolvermos juntos qualquer situação.
Assim que recebemos o seu relato, iniciamos prontamente o processo de ressarcimento. Não se preocupe, você receberá todas as atualizações diretamente pelo seu WhatsApp, de forma prática e rápida.
Foi um prazer enorme falar com você e acompanhar de perto sua solicitação. Aproveitamos para lembrar que sua opinião sobre o nosso atendimento é essencial para continuarmos melhorando sempre!
Se surgir qualquer dúvida, estamos aqui para ajudar, é só entrar em contato com a gente através dos nossos canais:
📞 Telefone/WhatsApp: 0800 011 5057 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h)
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Um abraço,
Equipe de Atendimento ao Consumidor Friboi