Picanha fatiada Bordon não é picanha de verdade

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/02/2025 às 15:52
ID: 210836709
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 07/02/*******, comprei 2 pacotes de pedaços de picanha por R$ 27,66 cada um, (SUPOSTAS) a vácuo da marca Bordon no atacadão da Barra da Tijuca no Rio de Janeiro -RJ, águas objetivando fazer minhas marmitas semanais e do meu marido para levarmos no almoço no trabalho durante a semana. Mas quando abri os pacotes lá, vi que as carnes nem de longe pareciam picanha de verdade.
Fui enganada pois pareciam ser pedaços de coxão duro fatiado. E olha, a carne tava bem dura mesmo, parecia chiclete quando mastigava.
O que vocês estão colocando a venda nos mercados não é picanha de verdade, e deveriam colocar nas embalagens o nome correto da carne, e não ludibriar, frustar e enganar o consumidor.
A falha é grave, e as reclamações dos consumidores pelas mesmas práticas (falha na prestação do serviço artigo 14, CDC.) tem sido recorrentes no site.
Não recomendo as carnes da Bordon. Aguardo um posicionamento da empresa.
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Resposta da empresa
26/02/2025 às 15:36
Olá Alinne,
Aqui é o Atendimento ao Consumidor Friboi.
Agradecemos por relatar o ocorrido e nos dar a oportunidade de te ajudar nesse momento!
Gostaria de informar que após nosso contato via WhatsApp, imediatamente solicitamos o ressarcimento. Não se preocupe, você acompanhará o andamento do seu depósito por meio de mensagens no seu WhatsApp.
Agora que já sabe a diferença entre as marcas, esperamos que tenha a oportunidade de uma nova experiência com nossos produtos.
Foi um prazer falar com você!
Surgindo qualquer dúvida, pode entrar em contato direto conosco pelo telefone/WhatsApp ******* ******* 50 57 de segunda a sexta feira das 8 às 17 horas ou e-mail *******.
Abraços,
Atendimento ao Consumidor Friboi.