Produto Friboi com odor ruim e impróprio para consumo
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/07/2026 às 14:42
ID: 252923287
Segunda vez que compro um produto friboi, e agora num supermercado diferente. Assim que abri a embalagem, deu pra sentir um odor ruim da carne. O produto está guardado pra coleta caso a empresa queira coletar. Solicito um posicionamento a respeito, afinal pagamos caro por um produto que deveria estar em condições para consumo imediato.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 16:24
Olá, Fabio!
Aqui é o time de Atendimento ao Consumidor da Friboi.
Antes de tudo, queremos agradecer por compartilhar sua experiência com a gente. É muito importante poder contar com a sua confiança para resolvermos juntos qualquer situação.
Assim que recebemos o seu relato, iniciamos prontamente o processo de ressarcimento. Não se preocupe, você receberá todas as atualizações diretamente pelo seu WhatsApp, de forma prática e rápida.
Foi um prazer enorme falar com você e acompanhar de perto sua solicitação. Aproveitamos para lembrar que sua opinião sobre o nosso atendimento é essencial para continuarmos melhorando sempre!
Se surgir qualquer dúvida, estamos aqui para ajudar, é só entrar em contato com a gente através dos nossos canais:
📞 Telefone/WhatsApp: 0800 011 5057 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h)
📧 E-mail: [email protected]
Um abraço,
Equipe de Atendimento ao Consumidor Friboi
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 16:27
Atendimento foi bom. Me orientaram a descartar o produto e solicitaram o estorno do valor pra minha conta. Agradeço pela ajuda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10