Jc Banheiras

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Rio de Janeiro - RJ

25/02/2021 às 01:05

ID: 120136017

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Realizamos uma compra de uma banheira ofurô , através do Mercado livre em 24/11/20 com um prazo de entrega para 15 dias , Pagamento feito em cartão de crédito. Porém o frete e as alças no valor de R$ *******,00, ( frete R$ *******. Alças R$ *******,00 . Total R$ *******,00) foram realizados através de pix 33.*******.*******/*******80. CNPJ da empresa. Banco Santander Ag ******* Conta 130029171, da empresa . 30 dias depois a banheira não tinha sido entregue e até entendemos devido a pandemia do coronaviru. Mas, em janeiro a situação se agravou e a compra foi cancelada em janeiro/21 O mercado livre cancelou a compra a pedido da JC Banheiras e os valores do cartão, foi devolvido, mas, não se responsabilizou pelos depósito feito para a empresa, alegando não ter sido passado por eles, entendido. Porém, mesmo depois de várias tentativas, a empresa se recusa a nos atender e a devolver os valores realizados quanto ao frete e a compra das alças da banheira . Já entramos em contado com a empresária ,Sra Samantha Bussola através do tel******* , mas, não conseguimos . O código de segurança mudou????. A empresa não retorna nem por email nem por zap .Transf realizada através do banco Itaú no dia 24/11/20 as 11:54:44 Aut, D27C358F169....Vergonhoso isso, porque ainda continuam anunciando, mas não respondem aos clientes reclamantes.