Insatisfação! Não cumprem com a palavra!
Não resolvido
Barueri - SP
01/11/2023 às 12:16
ID: 175122155
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá mais de 1 mês encomendei alguns Bonés personalizados com a JC Bonés Personalizados . Eles me deram de início até 25 dias, entrei em contato com 20 dias aproximadamente e outro atendente me deu até 20 dias.. Aí entrei em contato na sexta feira do dia 27/10/23 e me disseram que estavam com muita demanda e porisso pra eu ter paciência e esperar até a segunda feira dia 30/10/23 que iriam me enviar .. Se passaram 2 dias após a data de retorno e ninguém entrou em contato comigo. Inclusive nem um dessea dias entraram em contato comigo. Estou á 10 dias do meu evento e ninguém me responde.. Não indico essa empresa.. Tudo irresponsáveis. O CNPJ dessa empresa é o*******44.
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Resposta da empresa
01/11/2023 às 12:20
Os bonés seus já foram finalizados
Nossos atendentes está entrando em contato contigo , e em relação ao atraso nos explicou o porque nós stores da página , mas enfim pedimos desculpa pelo constrangimento e vamos recompensar todo atraso contigo neste momento
Consideração final do consumidor
30/11/2023 às 22:37
O dono da empresa entrou em contato após eu notificar aqui no Reclame aqui. Enviaram via correio uma nota totalmente abaixo doque eu havia pago.
No anúncio paguei 30 Bonés e no anúncio dizia que eu ganharia 2 Bonés de brindes. Só vieram os 30, isso porque a atendente me disse que não enviaria os Bonés... O atraso no pedido veio com quase 20 dias de atraso (se não foram mais). Desde o dia que eu fechei o pedido que foi em Setembro eu falei que eu tinha um evento em Novembro, e quando foi na semana do evento me deram a palavra que viria antes do evento. Chegou no dia do evento, se não fosse o padrasto da minha esposa a mercadoria teria voltado... Chegou no dia e tomei um prejuízo de R$*******,0... Foi acordado entre eu e o Dono que ele me ressarcisse o valor que tinha dado a diferença de R$*******,00 até a data de hoje 30/11/23. A única mensagem que o Se. José ( o dono) me enviou foi boa tarde ( que por sinal era 11:30 da manhã). Enviei mensagem o dia todo, mais sem êxito. Então, não irei retirar a reclamação aqui no Reclame aqui, pelo descaso 3 pelas desculpas. Não indico a empresa, irei abrir um processo no Procom.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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