JC CELL ASSISTENCIA E ACESSORIOS

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São Paulo - SP

06/12/2024 às 11:33

ID: 203870127

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Levei meu aparelho para trocar a tela na JC Cell, antes disso testei o aparelho e ele ficou LIGADO a noite toda, sem sinais de danos na placa. Levei para trocar a tela, inicialmente por conta do horário o funcionário não gostou de ter que trocar duas telas, se mostrou muito incomodado, mas fez a troca, ao chegar em casa liguei o aparelho e a tela começou a travar e o aparelho reiniciava a todo momento, no dia seguinte levei o aparelho novamente ao estabelecimento, onde o funcionário informa ter desmontado e remontado o aparelho e não havia nada de errado. Novamente levei para casa e o defeito persistiu. Novamente fui até a loja e informei que o aparelho não estava reiniciando antes da troca, e mais uma vez o aparelho ficou na loja. Ao chegar no horário combinado, o aparelho não havia chegado do centro, voltei no segundo horário pedido, e o aparelho ainda não havia chegado, após insistir muito, o técnico foi a loja ao lado e voltou com o aparelho. Ao chegar em casa, a tela estava manchada, o botão de ligar fundo, e o defeito permaneceu. Novamente fui a loja , solicitei falar com o gerente, que nunca está na https://******* até outra unidade e pedi auxílio do gerente, que foi muito prestativo, porém a loja devolveu meu aparelho com uma nova tela porém com o mesmo defeito, causado na troca de tela. No fim precisei solicitar auxílio da PM pra ser ressarcido pela tela, mas o prejuízo de um aparelho danificado ficou para o cliente.