JC DECOR: Atraso na entrega e dificuldade no reembolso após 5 dias úteis de espera.
Respondida
Paranavaí - PR
21/05/2026 às 21:36
ID: 249349695
Fiz uma compra pelo whatsapp como é de costume no dia 13/05 e o vendedor informou a entrega em 5 dias úteis. O pagamento foi a vista pelo pix da JC DECOR. Eles não despacharam a mercadoria e a cada hora inventam uma justificativa. Já solicitei o dinheiro de volta mas até agora nada. Lamentável pq sou cliente há mais de 5 anos dessa loja.
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Resposta da empresa
31/05/2026 às 23:31
Olá, Cristiane!
Lamentamos pelo transtorno relatado e compreendemos sua insatisfação diante da situação apresentada.
Recebemos sua manifestação e nosso setor de SAC realizará contato para apurar todos os detalhes do ocorrido, analisar o histórico da compra e conduzir a tratativa da forma mais adequada possível.
Nosso objetivo é entender integralmente a demanda para que possamos apresentar uma solução e acompanhar o caso até sua conclusão.
Agradecemos pelo seu relato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe JC Decor