Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

14/06/2024 às 07:33

ID: 190795201

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei no dia 07/06 e paguei R$ 20,59 pelo frente em 4 dias. Ate hoje 14/06 não entregaram nem respondem mensagem. Primeira e última vez que compro nesse lugar.

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Resposta da empresa

17/06/2024 às 09:55

Olá Eduardo, pedimos desculpas pelo transtorno. Verificamos que a nossa equipe de suporte entrou em contato com você e devido a um problema no sistema que integra o nosso estoque ao site, foi informado incorretamente que o produto comprado estava disponível para venda. Essa falha, assim que identificada, foi corrigida imediatamente.

Também realizamos o seu estorno, conforme solicitado, na última sexta, 14/06.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido. Esta não é a experiência que gostaríamos que tivesse conosco. Esperamos que numa próxima oportunidade possamos atendê-lo com a excelência e dedicação que a JC preza aos seus clientes.

Consideração final do consumidor

18/06/2024 às 14:11

N

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2