JC Decor não entrega não atende

Resolvido
São Paulo - SP
14/06/2024 às 07:33
ID: 190795201
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 07/06 e paguei R$ 20,59 pelo frente em 4 dias. Ate hoje 14/06 não entregaram nem respondem mensagem. Primeira e última vez que compro nesse lugar.
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Resposta da empresa
17/06/2024 às 09:55
Olá Eduardo, pedimos desculpas pelo transtorno. Verificamos que a nossa equipe de suporte entrou em contato com você e devido a um problema no sistema que integra o nosso estoque ao site, foi informado incorretamente que o produto comprado estava disponível para venda. Essa falha, assim que identificada, foi corrigida imediatamente.
Também realizamos o seu estorno, conforme solicitado, na última sexta, 14/06.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido. Esta não é a experiência que gostaríamos que tivesse conosco. Esperamos que numa próxima oportunidade possamos atendê-lo com a excelência e dedicação que a JC preza aos seus clientes.
Consideração final do consumidor
18/06/2024 às 14:11
N
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2