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Em réplica
Igarapava - SP
16/05/2024 às 13:11
ID: 188920053
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra dia 09/05, o prazo era de 06 dias úteis, entro em contato com a empresa, não respondem. Já vou entrar em contato com o jurídico.
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Resposta da empresa
16/05/2024 às 13:53
Olá, Carlas. Pedimos desculpas pelo transtorno, verificamos que você já está em contato com o nosso departamento de atendimento pelo Whatsapp.
O seu ******* como em separação no nosso estoque e o time logístico também já foi acionado para verificar sobre os prazos e o atraso na sua entrega.
Te informaremos ainda hoje sobre a nova data e o seu código de rastreio.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido. Permanecemos à disposição por aqui e pelos nossos demais canais de atendimento.
Réplica do consumidor
17/05/2024 às 22:09
Ainda não https://******* que entrei em contato com o Reclame aqui, recebi um NF e um código de rastreio, porém rastreando o pedido não consta nada na transportadora, pois liguei na para averiguar.
Aguardarei até segunda, dia 20/05, após este período, tomarei as devidas providências.