JC Decor

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Campo Largo - PR

18/06/2026 às 16:07

ID: 251771091

29/04/26 Comprei um tapete moeda por metro na cor cinza, o tapete chegou no dia 07/05/27 cheio de marcas de amassado, prejudicando a estética do produto, visto que seria colocado em uma área interna, fazia parte da decoração, então as marcas esbranquiçadas ficaram muito feias. Assim que recebi já entrei em contato, falaram que iam solicitar a troca, porém por duas vezes precisei entrar em contato para saber da situação do produto, o qual depois de mais de 20 dias, não tinha sido nem despachado ainda. Hoje 18/06/26 recebi a troca do tapete, porém o produto veio muito amassado, pior que o anterior.
Pelo watts app relatei o problema, será recolhido novamente. Porém vamos ver se a empresa vai fazer o reembolso do que paguei, estão relutantes quanto a isso. Eles não conseguem garantir a qualidade de embalagem para entrega do produto, então é lógico que não quero passar por esse estresse de novo, quero o reembolso. Detalhe, o produto é de boa qualidade, relatei isso, pedindo para terem atenção na questão de embalagem para transportar para não danificar o produto, mas não deu certo, veio com a embalagem aberta, e todo marcado. Aguardo retorno por parte da empresa.