Produto não entregue no prazo e sem resolução após contato com SAC e transportadora
Não resolvido
São Paulo - SP
05/06/2026 às 18:06
ID: 250626841
Realizei a compra do produto, e o produto não chegou no prazo estipulado, entrei em contato com os canais de sac, e tambem na transportadora, mas nenhuma das duas situações conseguiram resolver a questão, e não recebi o produto, solicitei o cancelamento da minha compra e a devolução do meu dinheiro, e ate o momento não tive retorno.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 16:42
Olá, Leonardo!
Lamentamos pelos transtornos relatados durante a tratativa do seu pedido e pela experiência que teve com nossos canais de atendimento.
Após verificação interna, identificamos que a entrega do pedido foi concluída em fevereiro. De toda forma, gostaríamos de saber se ainda existe alguma pendência relacionada ao atendimento ou algo em que possamos auxiliá-lo neste momento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários e para prestar o suporte adequado.
Atenciosamente,
JC Decor
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 15:45
Forma de entrega muito complicada, e não cumpre.comnprazos.nem do site na hora da compra e nem nas respostas do SAC, horrível atendimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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