Evento abertura de caixas Hot Wheels

Olá Alberto,
Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente ocorrido. Gostaríamos de esclarecer que todos os participantes tiveram a oportunidade de se reorganizar, garantindo que o sorteio fosse realizado durante o evento, de modo a assegurar que ninguém fosse prejudicado.
Nossas dinâmicas são cuidadosamente planejadas para beneficiar todos os participantes, e não apenas uma pessoa. Nos orgulhamos de realizar eventos de sucesso, com a participação de todos.
O adiamento do evento foi necessário devido à falta de consenso entre os participantes. Contudo, garantimos que na próxima data o sorteio será realizado no início do evento, com todos os presentes no horário estipulado.
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Equipe Jc Kids.

Se as dinâmicas de vocês são cuidadosamente planejadas, então a confusão feita no sábado foi de propósito?
Por favor, não transfiram a responsabilidade pela má organização do evento aos clientes que participaram. A confusão foi feita por algum funcionário de vocês. Antes do evento, 3 pessoas receberam a informação de que deveriam informar seus nomes pela manhã, antes do início oficial, e que, por serem os 3 primeiros, teriam o direito de abrir as 3 caixas disponíveis antes da abertura oficial às 15h.

Por este motivo houve a confusão no horário estabelecido para o início do evento. Tudo porque um funcionário resolveu privilegiar essas 3 pessoas, ignorando o que determinava a postagem de vocês no Instagram. Suas desculpas são importantes, mas não recuperam o prejuízo e nem o estresse que eu e os outros participantes enfrentamos por causa da incompetência ou proteção que um de seus funcionários deu a essas 3 pessoas que foram avisadas de formaexclusiva.

Tenho um vídeo em que proponho uma solução, mas a funcionária de vocês negou, porque, segundo ela, o departamento de marketing cancelou o evento por conta da divergência de informações.

Há uma reclamação de um dos 3 que chegaram na parte da manhã, no reclame aqui, informando a confusão feita por vocês. Porque vocês não cumpriram nem um combinado e nem o outro.

Não é verdade que não houve acordo entre os participantes, como relato abaixo.

Se as dinâmicas de vocês são cuidadosamente planejadas, então a confusão feita no sábado foi de propósito???

Por favor, não transfiram a responsabilidade pela má organização do evento aos clientes que lá estavam. A confusão foi feita por algum funcionário de vocês. Anteriormente ao dia do evento, 3 pessoas receberam a informação de que deveriam informar seus nomes pela manhã do sábado dia 25/01, antes do início oficial, e que, por serem os 3 primeiros, teriam o direito de abrir as 3 caixas disponíveis antes dos demais participantes

Por este motivo houve toda a confusão que impossibilitou o início do evento. Graças a um funcionário da loja que resolveu privilegiar essas 3 pessoas, ignorando o que determinava a postagem de vocês no Instagram.
Suas desculpas são importantes, mas não recuperam o prejuízo e nem o estresse que eu e os outros participantes enfrentamos por causa da incompetência ou proteção que um de seus funcionários deu a essas 3 pessoas que foram avisadas de formaexclusiva.

Tenho um vídeo em que proponho uma solução, mas a funcionária de vocês negou, porque, segundo ela, o departamento de marketing cancelou o evento por conta da divergência de informações.

Há também, uma reclamação de um dos 3 que chegaram na parte da manhã, no reclame aqui, informando a confusão feita por vocês. Porque vocês não cumpriram nem um combinado e nem o outro.
Desagradando e causando, prejuízo de tempo, financeiro e decepcionando aqueles que só queriam participar de um evento bem organizado