JC Kids

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/01/2025 às 15:05

ID: 208451935

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 25/01, perguntei à loja JC KIDS via ****** se um produto estava disponível e eles me responderam que sim, não me informando que o produto já estava reservado. Quando fui à loja no dia 26/01, me foi dito que o produto estava no estoque, mas estava reservado para um cliente desde o dia 24/01. Perguntei quando a reserva se expiraria e me informaram que o prazo limite para o cliente retirar o produto seria até o dia 28/01, tanto presencialmente quanto on-line, via ******, após a minha saída da loja. Fui informado via ****** de que o cliente iria buscar o produto no dia 30/01, após o prazo estipulado como limite. No entanto, na terça-feira, dia 28/01, me foi negada a compra do produto. Foi feita uma ligação para o cliente que havia reservado o item, e me disseram que ele alegou que só poderia buscar o produto no dia 29/01, ou seja, um dia após o prazo acordado comigo. Com isso, a venda me foi negada, o que considero uma atitude de extrema má-fé. O prazo que me foi dado foi estendido quebrando o prazo acordado para a minha compra do produto, com o intuito de me impedir de adquirir o produto. A cliente em si não deu nenhuma porcentagem do produto como garantia de reserva, e mesmo assim não me deixaram adquirir o produto com nenhuma forma de pagamento.