Pessimo atendimento
Não resolvido
Londrina - PR
28/01/2025 às 17:11
ID: 208467717
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive na loja JC Kids na data de hoje 28/01/******* e ninguém me atendeu. 3 funcionários ficaram na porta enquanto eu, minha irmã, minha filha de 7 anos que queria um presente de aniversário, minha sobrinha que vai fazer 7 anos e ué ureia um presente de aniversário e meu sobrinho de 9 anos estávamos dentro procurando opções e ninguém nos atendeu. Outra funcionária que estava dentro da loja, estava vendo celular e ali ficou. Está loja merece ser fechada. A loja fica localizado no piso inferior do shopping Iguatemi de Campinas. Não recomendo para ninguém
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 17:39
Olá Thelma,
Lamentamos profundamente pelo ocorrido e informamos que essa situação não reflete a orientação que nossa equipe de vendas recebe. Nossos vendedores são instruídos a oferecer um atendimento de excelência, orientando e auxiliando nossos clientes na escolha do presente ideal.
Já entramos em contato com a loja e conversamos com a responsável pela equipe para apurar os fatos relatados, garantindo que ações sejam tomadas para evitar situações semelhantes no futuro.
Estamos em contato para resolver essa situação o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Jc Kids.
Réplica do consumidor
05/02/2025 às 18:26
Fico feliz que a questão já tenha sido resolvida com a equipe mas eu não entraria na loja novamente ou faria qualquer tipo de negócio com esta empresa por motivos que pretendo não mencionar para não prejudicar ainda mais a imagem da empresa
Consideração final do consumidor
05/02/2025 às 18:27
Foi rápida para me responder
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5