desacordo comercial da compra realizada no cartão de crédito
Em réplica
Bom Jesus de Goiás - GO
15/09/2025 às 16:38
ID: 226109641
Eu *****, realizei uma compra na empresa JD MATERIAIS PARA CONSTRUCOES no CPNJ: ***** na Cidade Bom Jesus de Goiás
Endereço: *****
Eu solicitei o desacordo comercial da compra realizada no cartão de crédito final (***** ) no valor de R$ 355,00 Reais, na data de compra: 02/09/2025 às 16:55 Horas.
Motivo do desacordo:
Eu realizei hoje dia 04/09/2025 a devolução da mercadoria que não foi utilizada da loja, e realizei o pagamento via PIX no valor de R$ 112,00 Reais do material que utilizei.
Sendo assim, peço estorno da compra de R$ 355,00 Reais realizada no dia 02/09/2025.
segue em anexo o comprovante da compra no cartão e do pagamento via PIX, e o comprovante de compra da mercadoria utilizada.
Att, *****
Contato: *****
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 16:05
Olá, boa tarde Sr. Diego
Atualizamos recentemente nossa página no Reclame Aqui e vimos sua demanda.
Provavelmente ocorreu um erro devido à razão social da loja, que é semelhante à nossa.
Nos somos aqui da JC Comércio de Materiais para Construção, na cidade de Diadema em São Paulo.
Esperamos que tenha tido exito com sua questão.
Grato.
Réplica do consumidor
23/09/2025 às 20:33
na reclamação mencionei esse CNPJ: 60.*******.*******/*******37
qualquer dúvida consulta o link: https://**************7
caso ainda não foi resolvido, está aberto o chamado no banco Itaú.
Réplica da empresa
09/10/2025 às 09:45
Olá, bom dia Sr. Diego
Realmente deve ser uma loja com razão social parecida.
Nosso CNPJ é o 44.*******.*******/*******20, e não temos nenhuma filial, estamos na cidade de Diadema no estado de São Paulo.