Problemas com a documentação de veículo comprado - falta de transferência
Não respondida
São Paulo - SP
06/03/2026 às 19:50
ID: 242556833
Alerta para quem pretende comprar veículo nesta loja.
Em novembro de 2025 comprei um veículo nesta loja e paguei o valor integral à vista antes mesmo de retirar o carro, confiando na seriedade do estabelecimento. O veículo foi entregue, porém até hoje a documentação necessária para transferência não foi fornecida, o que me impede de regularizar o carro em meu nome ou até mesmo vendê-lo.
Ao longo dos meses tentei resolver a situação de forma amigável, com diversos contatos, e-mails e prazos adicionais solicitados pela própria loja, todos sem solução concreta. Sempre surge uma nova justificativa ou promessa de resolução que acaba não sendo cumprida.
Estamos falando de algo básico em uma venda de veículo: entregar o carro com a documentação apta para transferência. Sem isso, o comprador fica completamente dependente da loja e exposto a riscos.
Depois de meses aguardando e de várias tentativas de resolver diretamente com o proprietário, a situação permanece sem solução e estou sendo obrigado a buscar medidas formais para resguardar meus direitos.
Dejo aqui meu relato para que outros consumidores avaliem com atenção antes de fechar negócio, principalmente se a transferência do veículo depender de terceiros ou de documentação que ainda não esteja regularizada.