JC Móveis Planejados: Atraso na entrega, cancelamento e não reembolso de valores pagos
Não respondida
São Carlos - SP
04/07/2026 às 19:36
ID: 253103805
Contratei os serviços da empresa JC Móveis Planejados, sendo atendida pelo Sr. Afonso Júnior, mediante contrato que estabelecia um prazo para entrega e montagem dos móveis.
Infelizmente, o prazo contratual foi ultrapassado sem justificativa adequada. Além disso, a montagem foi agendada e desmarcada pela empresa três vezes, causando diversos transtornos.
Diante da falta de cumprimento do contrato, solicitei o cancelamento e o reembolso dos valores pagos. O responsável informou um primeiro prazo para realizar a devolução, que não foi cumprido. Em seguida, estabeleceu um segundo prazo, que também foi descumprido. Até o momento, continuo sem receber o reembolso.
Outro ponto que considero preocupante é que o contrato não possui cláusulas claras sobre o procedimento de cancelamento e reembolso, o que dificulta ainda mais a resolução do problema.
Como não obtive solução de forma amigável, estou ingressando com as medidas judiciais cabíveis para buscar meus direitos.
Minha experiência foi extremamente negativa. Não recomendo a contratação dos serviços da empresa devido ao descumprimento dos prazos assumidos, aos sucessivos adiamentos e à falta de cumprimento da devolução dos valores após o cancelamento.