colocaram código de rastreio errado e perdi prazo de pegar mercadoria

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Inhapim - MG

18/08/2023 às 19:05

ID: 170419387

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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fiz uma compra pelo site no dia 07/08 e não enviaram o código de rastreio, quando fui questionar sobre a entrega do meu produto me enviaram um código de rastreio errado onde contava que o objeto estava em situação de entregue na cidade de Aracruz/Es.
Acontecido isso, mandei mensagem para a empresa pois o meu endereço não era aquele, e enviaram o *******, mas não no prazo,pois a mercadoria já havia sido devolvida pelos correios, e ao questionar sobre, não obtive resposta satisfatória para meu caso e estou querendo apenas o meu reembolso e a empresa não se posiciona.

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Consideração final do consumidor

27/09/2023 às 18:43

descaso

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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