JC NATURAIS

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Belo Horizonte - MG

01/09/2023 às 15:13

ID: 171280965

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Eu fiz uma compra de um produto da empresa Josi Naturais XBURN PRO MAX e tive muitas reações colaterais como vômito, dores de estomago, fraqueza, ataque cárdia e entre outras, meu organismo não aceitou a medicação e me fez muito mal.
Acionei a vendedora que se chama Erica, ela que fez a venda pra mim e a mesma me informou que a empresa não faz devolução e não tive nenhum suporte para resolução do mesmo.
Pela lei do consumidor, art 49 temos 7 dias para devolução após o ato de recebimento do produto, ainda mais por um motivo de saúde.
A vendedora me informou que não poderia fazer nada.
Total descaso com o cliente, não se preocupou com o meu feedback, nenhum tipo de suporte e ainda me disse não iria receber o produto como devolução e não iria reembolsar o valor.
Mandei mensagem no instagram da dona da empresa data de ontem 31/08 e a mesma não me respondeu, mandei mensagem no whatsapp na data de hoje 01/09 e também não tive retorno, ninguém da equipe da empresa Josi Naturais entrou em contato comigo para possamos resolver essa situação.
Quero realizar a devolução do produto e o reembolso do valor.
Aguardo retorno.