Mal atendimento
Em réplica
Campinas - SP
10/05/2023 às 12:57
ID: 164390805
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje dia 10/05/*******, tinha uma visotoria no meu carro na empresa JC REPARAÇÕES AUTOMOTIVAS R. Gen. Setembrino de Carvalho, ******* - Pte. Preta, Campinas - SP, **************, chegando la por volta da 8h30 da manhã parei na frente da empresa JC. Perguntei ao um fucionario dessa empresa onde eu poderia estacionar para fazer a vistoria o mesmo disse pode deixar ai em cima da calçada mesmo, falei para o mesmo que em cima da calçada não poderia eu atrapalharia a passagem dos pedreste. Nesse momento veio outro senhor que nem se endentificou pedido para eu levar o carro dali. A JC REPARAÇÕES AUTOMOTIVAS R. Gen. Setembrino de Carvalho, ******* - Pte. Preta, Campinas - SP, **************, em um pessimo atendimento e hoje descobri que unica oficina que atende pequenos danos pela seguradora Mitsui, penso eu para atender cliente tem que ter um pouco mais de respeito com os mesmo. Essa empresa caiu no meu conceito. Ja pesquisando sobre a mesma a reputação muito boa. Senhores proprietario até sobre o atendimento que são pessimos. o senhor que me atendeu se for o donto ou gerente atendimento dele pessimo e a secretaria de atendimento deles muito mal educado. Olha se todos fizessem esse tipo de reclamações e o povo nao procuraria mais esse tipo de empresa. Fica o alerta a empresa que cresce muito o atendimento fica pessimo e muito ruim. Fica a Dica.
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Resposta da empresa
10/05/2023 às 13:30
Boa tarde caro amigo, acho que o senhor esta exasaltado e equivocado, totalmente deselegante , nao passou aqui no nosso atendimento , sinto muito se nem começou ou mesmo se cadastrou aqui e o senhor ja se encontra aos quatro ventos maldizendo pessoas e empresa, sem mesmo ter relação conosco. Nao temos conhecimento de quem o senhor é , ate porque nao passou aqui no atendimento, agradeço repensar suas palavras , nao podemos sair falando coisas de qualquer jeito como o senhor esta fazendo, nao tenho nenhuma ligação e nem tenho conhecimento de quem o senhor é , ate porque nao veio no atendimento , sem mais . Tenha uma boa tarde.
Réplica do consumidor
10/05/2023 às 13:44
Olha ainda a pessoa que responde essa mensagem ainda pelo jeito mal informado e outra, não passsei mesmo tenho um protocolo de reclamção aberto na ouvidoria da Seguradora Mitsui.. Acho vc que é o representante da empresa precisa prestar mais atenção. Outro também mal informado e outro o protocolo de atendimento junto a seguradora é 16191538 de reparo e ainda vcs querem ser vitima pelo proprio mal atendimento dessa empresa chamada. Acho que vc tem repensar antes de responder besteira. Primeiro busque informação. Eu nem passei mesmo pelo atendimento de vcs. Sabe porque a recepção que tive na chegada foi o basta. Olha não seja vitima do mal atendimento da sua empresa. Isso ja vi pela sua respostacomo a sua empresa é administrada. Faz um exame de conciência. Prepara mais seus funcionario e até mesmo vc. A seguradora apartir de agora vou enviar essas sua resposta para segurado mitsui. E uma achente sempre acha que o cliente esta exasaltado e equivocado. Todas as vezes que alguma coisa não certo o cliente é sempre o mal né. Não começou e nem vai começar porque meu carro vcs não coloca a mão se ja foi assim o atendimento imagino o trabalho de vcs. Boa tarde para vc tambem