Não recomendaria nem ao meu pior inimigo.

Respondida
Campinas - SP
25/04/2019 às 17:41
ID: 90969931
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA oficina JC Reparações, do bairro Ponte Preta do município de Campinas/SP, me proporcionou o maior estresse que eu já passei com algum serviço. Oficina credenciada do meu seguro automobilístico, imaginava que o serviço seria de qualidade. Ficaram com meu carro por mais de 10 dias, o que seria aceitável já que havia mais de um serviço a ser feito. Contudo, o capô do carro ficou tão mau montado que havia um vão que dava pra ver o motor. Não entendo como o mecânico teve coragem de me entregar o carro daquele jeito achando que estava normal. Um dos reparos do orçamento não havia sido feito. A história só piora: agendaram a retirada do carro para às 17h30, sendo que o horário do expediente acaba 18h. Fui atendida mal e porcamente, já que todos estavam com pressa de ir pra casa! Não houve um profissional que se disponibilizou a fazer a vistoria comigo! Até deitar no asfalto para conferir o reparo no engate eu deitei, já que não tinha ninguém para me auxiliar.
A pior parte da situação toda é que o carro estava parado na rua, em uma esquina, com faixa amarela. Fui embora injuriada já que o serviço estava péssimo, mas me disseram para retornar no dia seguinte para retirar o carro com as devidas correções. Ocorre que eu vi a oficina sendo trancada e as luzes sendo apagadas ENQUANTO MEU CARRO CONTINUAVA NA ESQUINA! NINGUÉM TEVE A NOÇÃO DE GUARDAR O CARRO NA GARAGEM! Voltei e tive que brigar com o último mecânico que saía, tamanho o absurdo da situação. Só então o carro foi guardado na oficina. Se eu não tivesse visto e dado um surto, o meu carro teria pernoitado numa ESQUINA, NA FAIXA AMARELA!!!
Perdi tanto a confiança que reportei para a seguradora. Se meu pior inimigo disser que vai levar o carro lá pra arrumar, não tem como eu não avisar dos riscos, porque ninguém merece passar por uma situação dessas, ainda mais pagando um valor alto!
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Resposta da empresa
25/04/2019 às 17:48
A cliente foi atendida e solucionado a questao do alinhamento do capo e reparo do farol contratado pela cliente, reparos com garantia e acompanhados pelo seguro, sem mais ,reparos finalizados de acordo com o contratado.