Devolução de dinheiro
Resolvido
Florianópolis - SC
16/11/2020 às 08:56
ID: 115078937
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto com a https://*******, me mandaram código de rastreamente e não existia. Após contato, me mandaram print de que o produto já estava a caminho e nada. Reclamei e informaram que iam resolver e nada. Pedi a devolução do dinheiro e me informaram que seria extornado via mercado pago e já se passaram 8 dias e até agora nada.
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Resposta da empresa
16/11/2020 às 23:47
Olá Doriam Meurer Peço mil desculpas pelo o ocorrido , tinha falado com meu fornecedor e como o produto ainda estar em transito ele não tinha nos passado uma posição exata , mais hoje entrei em contato com ele outra vez e ao mesmo tempo fizemos a devolução do valor pago via mercado pago , mais uma vez peço desculpas pelo o ocorrido .
Consideração final do consumidor
28/11/2020 às 15:51
O valor do produto foi devolvido na fatura do cartão. Tudo ok.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5