ClubeVivaBen

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Fortaleza - CE

12/08/2026 às 10:00

ID: 256254627

Prezados,
Venho por meio deste canal registrar minha profunda insatisfação e indignação em relação a uma cobrança indevida de assinatura do CLUB VIVA BEN realizada em meu cartão de crédito, no valor de R$ 109,90.
Não autorizei a contratação nem a renovação deste serviço. Ao identificar o lançamento na minha fatura, percebi que a cobrança foi efetuada sem o meu consentimento explícito, o que configura uma prática abusiva e descumprimento do Código de Defesa do Consumidor.
Diante do exposto, exijo o cancelamento imediato da cobrança e o estorno integral do valor de R$ 109,90.
Ressalto que, de acordo com o artigo 42, parágrafo único, do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à devolução em dobro do valor pago em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais.
Caso o problema não seja resolvido de forma amigável por esta plataforma com o devido estorno do valor, adotarei as medidas judiciais e administrativas cabíveis, incluindo o registro de reclamação junto ao Procon e ao Banco Central, bem como a abertura de ação no Juizado Especial Cível para reparação do dano patrimonial (com a restituição em dobro) e eventuais danos morais pelo transtorno gerado.
Aguardo o retorno urgente com a confirmação do cancelamento e o comprovante do estorno.
Atenciosamente,
Erivanio Ramos