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Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

19/12/2025 às 13:00

ID: 235340547

No dia 19/12/2025 recebi um contato telefônico dessa empresa que se apresentou como parceira das bandeiras Mastercard e Visa, solicitando o número do meu cartão e a data de vencimento, sob a justificativa de confirmação de identidade para repasse de informações.

Durante a ligação, a atendente informou que eu estaria incluído em um suposto clube de descontos com 50% em compras futuras. Ao questionar a respeito de uma cobrança no valor de R$ 129,99 realizada em meu cartão, a ligação foi encerrada abruptamente.

Ressalto que em nenhum momento autorizei a contratação de qualquer serviço, tampouco fui informado sobre a realização de cobrança ou ativação de assinatura.

Diante disso, solicito o estorno imediato do valor debitado, bem como o envio de qualquer documento contratual que comprove eventual autorização, a qual afirmo não existir.

Informo ainda que a situação descrita caracteriza, em tese, cobrança indevida e falha na prestação do serviço, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, razão pela qual aguardo a solução imediata do problema.