Não cumprimento do contrato de instalação de cobertura de policarbonato
Resolvido
Farroupilha - RS
27/01/2026 às 10:43
ID: 238939761
Contratei dessa empresa a instalação de uma cobertura de policarbonato, paguei metade do valor no contrato dia 21/11/2025, com a promessa do serviço até dia 18/12/2025. Nâo me respondem mais, e quando retornam dizem que vâo marcar uma nova data. Peço que façam o serviço prometido imediatamente, ou devolvam o valor pago.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 11:09
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora e por qualquer transtorno causado. Em nenhum momento foi nossa intenção deixar de prestar atendimento ou cumprir com o serviço contratado.
Tivemos alguns imprevistos operacionais que acabaram impactando nosso cronograma, mas seguimos com total compromisso em resolver sua situação da melhor forma possível.
Para agilizar o atendimento e encontrarmos a melhor solução (agendamento da instalação ou alinhamento sobre o reembolso), pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com nosso suporte pelo número:
(51) 99119 5123
Nossa equipe está à disposição para atender e resolver o quanto antes.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
JC Toldos | Coberturas
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 12:19
Prometeram fazer a instalação dia 6/2/26. Vamos aguardar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8