Atraso na entrega de mocassim devido a endereço incorreto no rastreamento
Respondida
Belo Horizonte - MG
18/01/2026 às 13:38
ID: 238038905
Procedi a compra de um mocassim, com previsão de entrega até 15/01/2026. No entanto, não recebi e no acompanhamento de RASTREIO consta que o endereço está incorreto.
Não está.
O endereço é *****.
Pedido n ***** - RASTREIP - *****
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 14:22
Prezado Antônio Márcio,
Agradecemos pelo registro da sua manifestação.
Conforme verificado no rastreio do pedido n ***** (código *****), a entrega foi realizada no dia 19/01/2026.
Inclusive, entramos em contato por WhatsApp na mesma data e o senhor confirmou o recebimento do produto.
A situação, portanto, encontra-se resolvida.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
Delto Júnior
J Calçados