Atraso na entrega, falta de conta.
Respondida
Patrocínio - MG
26/01/2026 às 14:48
ID: 238849013
Entrega atrasada, mesmo pagando o frete mais caro por precisar do produto com urgência. Não consigo contato com a loja de forma alguma, e-mail não existe, telefone e WhatsApp não respondem.
Loja não tem responsabilidade bom o cliente, nunca voltaria a comprar nesse lugar e recomendo não comprar.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 10:23
Prezada Nádia,
Lamentamos o transtorno relatado e pedimos desculpas pela experiência ocorrida.
Conforme verificado em sistema e rastreio, o pedido foi entregue no dia 27/01/2026. Houve atraso naquele período em razão da normalização das entregas pelos Correios após uma greve parcial, o que gerou acúmulo operacional e impactou diversos envios em todo o país.
Além disso, no mesmo período, o responsável pela empresa esteve internado por questões de saúde, o que afetou temporariamente os atendimentos e respostas aos clientes.
A entrega foi concluída e a situação encontra-se finalizada. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Delto Júnior
J Calçados