Camisa com defeito da JCanedo - Costura se desfazendo após usar por duas vezes
Respondida
São Paulo - SP
27/07/2026 às 11:12
ID: 254915987
Bom dia.
Comprei uma camisa da JCanedo em 14/04/2026. Depois de usá-la duas vezes, notei que as costuras estão se desfazendo. Além disso, o tecido está cheio de bolinhas.
Gostaria de saber o que pode ser feito, pois certamente recebi um produto com defeito de fabricação.
Valor da camisa: R$ 198,00
Loja: JCanedo do Porto Belo Outlet
Obrigado.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 09:46
Olá, tudo bem?
Agradecemos por nos informar o ocorrido e pela oportunidade de buscar a melhor solução para o seu caso.
A camisa em questão é confeccionada em tecido misto de algodão com poliéster, em tear de jacquard. As bolinhas identificadas são caracterizadas como peeling de atrito, que pode ocorrer devido ao contato do tecido com outras peças durante o uso ou a lavagem, especialmente por se tratar de um tecido mais delicado.
Entraremos em contato pelo telefone informado para conversarmos sobre e darmos continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe JCanedo