JCarlos Móveis

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Recife - PE

28/08/2021 às 12:32

ID: 128808837

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Em 14/09/20 adquiri uma cadeira de escritório da marca Cavaletti na empresa J Carlos Móveis, no valor de R$ 1.*******,00, conforme Nota Fiscal em anexo. Tal cadeira tem garantia de fábrica de 1 ano para o estofamento e 6 anos para a estrutura. Com menos de 1 ano de uso o estofamento apresenta-se bem desgastado. Entrei em contato com a empresa J Carlos Móveis e foi informada que a Cavaletti não vai honrar com a garantia afirmando que foi usado produto inadequado na limpeza da cadeira. Informei a empresa que tal argumento não procede tendo em vista que a cadeira sempre foi limpa apenas com pano umedecido com água, sem acréscimo de produto adicional de limpeza. Seguem fotos da cadeira, do selo de garantia localizado embaixo da cadeira e da nota fiscal de compra do produto