Concessionária não quer fazer recall.

Question

Faz tempo que tento fazer um recall.
Fui na concessionária me deram um número pra entrar em contato,ligo ninguém atende, falei no whatsapp responderam vagamente, mandei todos o dados faz tempo e não responderam e nem visualizaram a mensagem,falo todo santo dia e ninguém responde mais.

Estou com o carro parado sem poder transferir nem licenciar,tenho uma filha especial que depende do carro pra ir pra terapia.

Total desrespeito com o consumidor.
Vou no PROCON e vou entrar com um processo por danos morais se isso não se resolver.