JCarneiro Concessionária

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Montes Claros - MG

23/12/2024 às 14:20

ID: 203802371

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Em 02 de Novembro de ******* me dirigi a concessionaria JCARNEIRO em João Pessoa para adquirir através do seu vendedor GABRIEL PAIVA um veiculo Renault Oroch Iconic. Porém o Sr GABRIEL PAIVA me disse que a Renault só iria montar em fabrica esse veiculo a partir de Janeiro 25. Sendo assim me ofereceu um modelo Intense 1.6 manual que no jeitinho brasileiro de trambique (seria dado como veiculo rural) afim de eu gozar do desconto de 11% cujo preço de referencia era 1 R$*******.*******.00 sairia por R$ *******.*******,20.
O veiculo seria embarcado assim que eu pagasse o boleto emitido para pagamento no banco Itaú em nome da Renault do Brasil o que prontamente foi feito em 5 de Novembro *******.
A previsão da entrega era dia 18 de Novembro *******. O que não ocorreu.
Tentei entrar em contato telefônico com o Sr Gabriel porem o mesmo ou estava em reunião ou foi para treinamento em são Paulo ou estava atendendo cliente e me ligaria (o que nunca ocorreu) e por fim acabou estando doente.
Por achar que não estava comprando um saco de batatas e sim um veiculo e pago A VISTA percebi o descaso e falta de respeito o que me levou a pedir o cancelamento da compra. Um direito que assiste a qualquer consumidor.
Fui então direcionado para o gerente BRUNO FABIO FERREIRA quando descobri que JCARNEIRO tinha sido vendida para a EUROVIA.
Embora tivesse dado um sinal de R$******* a JCARNEIRO fiquei tranquilo pois o meu pagamento foi feito por boleto a RENAULT DO BRASIL CNPJ 00.*******.*******/*******73 no valor de R$*******.*******,20.
Confirmei que queria o meu reembolso e aí o sonho virou pesadelo.

Até hoje meu reembolso não foi feito e sempre ouço a mesma resposta de que está em execução porem nunca me pagam.
Para facilitar pedi uma NOTA DE CREDITO para ser usada em outra concessionaria que dispõe do modelo que quero para pronta entrega. Mesmo assim meu ******* em analise.
Não consigo entender o PORQUE eles não me pagam. Qual é a mentira que está por trás desse reembolso.

O suposto gerente da EUROVIA JOAO PESSOA não dá retorno e quando perguntado se limita a dizer que JAH fez o pedido e aguarda resposta.

Será a Renault do Brasil pode se dar o luxo de sujar o seu próprio nome por estar enganado um cliente com direito legitimo de ser reembolsado ficando assim desacreditada na praça de João Pessoa pois nenhuma pessoa que queira comprar um carro a vista vai confiar na mesma.

Estou pagando carro alugado e tive despesas de hotel pois não moro na capital. Quem vai me pagar tudo isso? Meu dinheiro vai voltar corrigido? São perguntas que ficam no ar.
Espero sinceramente que o RECLAME AQUI possa me ajudar a resolver o que para mim é um [Editado pelo Reclame Aqui] uma falta de respeito e total descaso da direção Renault.

Pra completar recebi semana passada ligação de uma senhora chamada Fernanda que diz correr atras da solução que pelo tempo Já deu para ela dar a volta em torno do globo.

E eu que pensava que a Renault era uma empresa séria. Quanta decepção.