Entrega de veículo em atraso
Respondida
João Pessoa - PB
13/09/2015 às 00:07
ID: 14584784
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10 de agosto de *******, foi faturado em meu nome um veículo Duster Dinamique 2.0 e até a presente data o mesmo não chegou a loja J. Carneiro Renault, na cidade de João Pessoa. A empresa J. Carneiro Renault justificou que o problema foi regerado na fabrica, vários e-mail foram enviados e nenhuma resposta foi obtida.
Em razão do ocorrido, estou afastado do meu trabalho a 30 dias, pois o veículo referido é utilizado como taxi resultando em um enorme prejuízo para a minha pessoa. Pretendo entrar na justiça para ser ressarcido em relação aos prejuízos , a minha diária é de R$ *******,00 calculada pelo Sindicato dos taxistas. Ainda irão surgir outros problemas, tais como: muta na Finança Estadual, por se tratar de carro de aluguel com concessão da Prefeitura Municipal de João Pessoa (PB).
Estou muito insatisfeito com a falta de compromisso da J. Carneiro e o tratamento em relação aos taxistas, além da empresa não entrar em contato com a fábrica para resolver a situação referente ao veículo citado acima.
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Resposta da empresa
23/09/2015 às 09:28
Olá,
A aquisição do seu Duster Dynamique foi feito através da modalidade de Venda Direta (venda direto com a fábrica). Infelizmente este seu carro não sai de nosso estoque e sim do estoque da montadora, por este motivo não temos como definir o prazo de entrega do mesmo. Mais já ficamos sabendo que o seu veículo deverá chegar na próxima semana. Os nossos consultores de Venda Direta e a JCarneiro estão a sua disposição.
Gustavo Amorim
Gerente de Marketing