logán
Em réplica
João Pessoa - PB
10/03/2016 às 21:05
ID: 17393712
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite tenho um Logan ******* e desde a primeira revisão só tem me dado problema pois começou com barulho No painel então quando foram consertar ficou com um barulho estranho como se fosse um motor abrindo ou fechando uma portinhola do painel ate quando abre a porta OK depois foi trocado o capu defeito de fabricação depois a mala enferrujou depois motor ficou falhando e sem forca depois o motor começou a grilar depois barulho na suspensão depois todas as borrachas e limitadores das portas então eu disse que não queria mas o carro mas não resolveram nada então agora depois de dois anos acharam pouco parei para fazer revisão de ******* km e informaram que a bateria e as pastilhas de freio não estava prestando perguntei sobre a garantia me disseram que a garantia só e de um ano mas quando foram me vender o carro teria garantia total de dois anos OK ENTAO AGORA ESTAO COM A PALAVRA ME EXPLIQUEM TUDO ISTO OK
Compartilhe
Resposta da empresa
11/03/2016 às 15:12
Boa tarde,
Precisamos da placa do seu carro para acompanharmos todo o processo e buscarmos uma solução.
Me coloco a sua diposição.
Gustavo Amorim
*******
*******
Réplica do consumidor
12/03/2016 às 09:51
A placa e ofe ******* só tive problema com este carro ainda tenho que pagar por uma peça que garantia e está pois isto é um defeito de fabrica pois a bateria tem que ter três anos de vida útil ok
Réplica da empresa
15/03/2016 às 08:07
Bom dia,
Irei buscar no CTA as informações a respeito do seu carro.
Com relação a bateria a vida útil dela pode chegar até os 3 anos, mais não se pode dar garantia disto, um exemplo de atitude que pode diminuir a vida útil de uma bateria é deixar o carro desligado com a luz interna ou farol ligado.
Caso tenha algo que você deseje para resolvermos o problema me coloco a disposição e dentro em breve entrarei em contato.
Gustavo Amorim
*******
*******