STELLANTIS/CITROËN BASALT SHINE ******* PCD NÃO ENTREGUE

Question

Realizei uma compra na JCarneiro Citroën  em João Pessoa PB de um Basalt Shine turbo ******* na cor Cinza Artense no dia 14/11/24, pagamento a vista pelo PCD. Recebi um Pedido Firme de Compra com código de ******* com prazo de entrega para o dia 14/12/24. Até a presente data de hoje 14/01/25 se quer foi faturado. Fui a concessionária e ninguém informa o prazo de entrega nem quando será o faturamento para possível transporte a concessionária e entrega. Só informa que teve uma demanda e STELLANTIS fabricante não atende a demanda. Isso é uma grande falta de comprometimento e compromisso com os clientes.  Gostaria de que fosse tomada uma providência e resposta com URGÊNCIA. ******* que não tenho nenhum posicionamento junto a concessionária Carneiro Veículos Automotores LTDA João Pessoa PB.

Accepted Answer

Falta de compromisso com o cliente. Na hora de comprar oferece um mundo ao seus pés. Atende bem e São solícitos, depois insatisfação total. Até a presente data 21/02/25 não recebi o carro. Acionei Procon Estadual e nada resolvido. Ninguém da um telefonema para dar satisfações ao cliente para deixar o cliente informado absolutamente  de nada. Insatisfação total. Nota 01 para a empresa.

STELLANTIS/CITROËN BASALT SHINE ******* PCD NÃO ENTREGUE

Consideração final do consumidor