Falta de compromisso com o consumidor
Respondida
Ribeirão Preto - SP
22/11/2022 às 18:08
ID: 153946259
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAgendei uma visita técnica com a empresa para avaliação do meu ar condicionado marcaram uma data e um horário, desmarquei compromissos para atendê-los e o mesmo simplesmente não apareceram e não deram satisfação do ocorrido. Entrei em contato pelo número que havia agendado a visita e nem me responderam. Falta de responsabilidade e respeito.
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Resposta da empresa
22/11/2022 às 18:17
Boa tarde, Beatriz.
Verificamos que realmente houve um erro do nosso atendente que combinou o agendamento porem não enviou a ordem de serviço para o técnico.
Peço desculpas pelo ocorrido e caso deseja faremos a visita técnica de forma gratuita para compensar nossa falha.
A JCC tem compromisso de atender bem os nosso clientes com qualidade e eficiência!